Las facturas son un documento usado habitualmente por las empresas o personas para documentar las transacciones u operaciones comerciales que realizan. Así como los datos de la parte que compra o adquiere sus productos o servicios. Son muy comunes los casos, donde tenemos facturar sin pagar. Es por ello que en este artículo te explicamos ¿Qué hacer si una empresa no te paga una factura?
Contactar con el cliente deudor
Si no recibes el pago de la factura dentro del periodo de tiempo que has acordado con el cliente, lo primero que debes hacer es contactarlo. Esto para conocer la situación del porque no te ha pagado, ya que puede ser de buena fe debido a un error en el número de cuenta a pagar.
Convenio de Pago
Si no ha pagado por falta de liquidez puedes darle las siguientes opciones:
- Llegar a un acuerdo a través de intercambio de servicios o productos.
- Convenio: Un convenio de pago es un documento que establece un conjunto de condiciones y plan de pagos por las cuales un deudor podrá pagar las facturas que debe.
- Si acuerdan un plan de pagos o de negociación, es recomendable generar un recibo por cada pago recibido.
Pagaré
Si lograste tener contacto con el cliente, además del convenio de pago, si es posible te recomendamos solicitar la firma de un pagaré. El cual es un documento que sirve como instrumento de cobro, para que, en caso de no pagar, puedas iniciar un juicio más fácilmente y cobrar lo adeudado.
Despacho de Cobranza
Si el cliente no es localizable o se rehúsa a llegar a un acuerdo y a no responder a ninguna de sus obligaciones, lo mejor es contactar con una empresa de cobro de clientes morosos o despachos de cobranza. Los cuales se encargarán de notificarlo, requerirle el pago y gestionar todo lo referente al pago de las facturas.
Además, debes dejar de tener tratos con el cliente moroso y retirar el acceso al producto o servicio adeudado.
Contacta a un abogado
Si el despacho de cobranza no logra el cobro de las facturas, es momento de contactar con un abogado para que demande el pago de las facturas mediante un Juicio Ordinario Mercantil.
Juicio Ordinario Mercantil
Este tipo de procedimiento judicial se utiliza para reclamar deudas de asuntos que no están amparados con pagarés, cheques, o documentos que tengan aparejada ejecución. Es decir, que son cobrables por si mismos sin un documento adicional.
Una desventaja de este juicio, es que sólo pueden señalarse bienes para embargo al momento de que se dicta sentencia, lo que en ocasiones puede dar tiempo al deudor para evadirse, esconderse o huir.
De acuerdo al Código de Comercio, mediante un Juicio Ordinario Mercantil, podemos demandar el cobro de las facturas no pagadas y el pago de los intereses moratorios causados.
¿Qué hacer si una empresa no te paga una factura? Recomendaciones para evitar facturas sin pagar
- Facilidades en el proceso de pago.
- Diversos medios de pago disponibles.
- A la primera factura con retraso de pago, si es posible, dejar de trabajar con ese cliente y evitar problemas futuros.
- Advertir al cliente las penalizaciones que existen en caso de retraso en los pagos.